Ennél bővebben is érdekel? Akkor jó olvasást! A teljes lecke összesen 1200 szó, azaz kb. 4 és fél perc.

Ha először találkozom egy cégvezetővel, meg szoktam kérni, hogy meséljen a vevőiről. Az esetek felében(!) normális választ kapok, de mindig van, akiből ilyenkor elindul a panaszáradat: “az ügyfeleim mind hülyék / nem fizetnek / állandóan zaklatnak / képtelenség úgy dolgozni, hogy elégedett legyen / a padlóig alkudja le az áraimat,” sa… tö… bbi.

Ilyenkor mindig azt kérdem: “mikor volt az a pont, amikor egy puskát fogtál a fejéhez és kényszerítetted, hogy a vevőd legyen?” Hiszen a rossz vevő ugyanúgy kirúgható, mint a rossz alkalmazott! “Na azért azt mégsem kellene, hiszen belőle élünk”.

Méghogy a rossz vevőt nem kell kirúgni? DEHOGYNEM! Földet se érjen a lába.

Minden cégnek kellene, hogy legyen egy procedúrája arra, hogy havonta, negyedévente kirúgja a vevőinek az alsó 5%-át. Gondolj csak bele: ők azok, akikkel tényleg mindig gond van: pont máshogy szeretik, mint Te, nem értitek meg egymást, folyton az áraidon csámcsog, ráadásul tudod, hogy az olcsójános vevő a legkövetelőzőbb: a padlóig lealkudott árért MINDENT meg akar kapni, és persze azonnal, a legjobb minőségben! Plusz mindenkinek eldicsekszik, hogy milyen olcsón sikerült a cégednél vásárolnia.

Na, ő repülhet.

Én lelkiismeretfurdalás nélkül elhárítom az ilyen ügyfeleket. Ez elsőre arrogánsnak tűnhet, pedig épp ellenkezőleg: megbecsülésből, tiszteletből kell megtenned. Egyrészt felé, hiszen tudod, hogy úgysem fogsz apait-anyait beleadni a kapcsolatba.

Másrészt viszont tartozol ennyivel a legjobb ügyfeleidnek, hiszen tőlük lopja el az idődet, az energiádat.

Végül is miért csináltad a cégedet? Hát nem azért, hogy örömöd legyen benne? Nem azért, hogy végre Te válogathasd meg, hogy kivel dolgozol együtt?

1. A “JÓ VEVŐ” MÁGNES

Ha már sok ilyen vevővel küszködsz, akkor bizonyára egyszer csak felmerül benned a kérdés, hogy

“Miért vonzom vajon én pont az ilyen rossz vevőket?”

A válasz a marketingedben rejlik.

Ha árakat kommunikálsz, ha azzal hirdeted magadat, hogy “akciós”, vagy “kedvezményes áron”, vagy “a legolcsóbb”, akkor máris megvan a probléma egyik forrása. Ha nincs más előny, amit a cégedről mondhatnál, mint az ár, akkor baj van.

Javaslat: elsőként a “Hogyan pozícionáld a cégedet” c. cikk az archívumban, erősebb fertőzés esetén Jack Trout és Al Ries Pozícionálás c. könyve (Bagolyvár, talán 2000 Ft, de legalább milliószor ennyit ér), vagy a Marketing Tervezési Szisztéma.

Mi okozza még ezt?

Ha túl általános a marketing üzeneted, akkor szintén nem tudod befolyásolni, hogy jó vagy rossz vevőt hoz Neked. Hogyan lehet ezen segíteni?

Először is képzeld magad elé a legjobb vevődet, és írdd meg a reklámszövegeidet úgy, mintha hozzá beszélnél!

Sőt, a bátrabbak még azt is hozzátehetik, hogy “ne vásároljon tőlünk, ha Ön ” Pl. most olvastam egy szeminárium reklámában, hogy “ne jelentkezzen, ha Ön csak a gyors profitot keresi, és türelmetlen ahhoz, hogy fél évet várjon az első eredményekre”. Tökéletes.

Ezzel nem csak a rossz vevőket szűröd ki, de a saját ázsiódat erősíted a legjobb vevők szemében, hiszen ők maximálisan egyet fognak érteni ezzel!

Nemrég hallgattam Dan Kennedy egy előadását (nagy marketing veterán, a klasszikus TV shop reklámok közül soknak ő írta a forgatókönyvét), ahol azt mondta, hogy csak emeld meg 50%-kal az áraidat, és azonnal ki fognak hullani az akciós vevők, akiket csak a pénz érdekel. Ez se rossz ötlet!

2. AZ IDEÁLIS VEVŐ

Az egyik stratégia, amit a szemináriumokon tanítunk, hogy hogyan lehet olyan marketinget folytatni, amivel csak az ideális vevőket célozzuk meg.

Az egyik legjobb módszer azonnali alternatívát kínál a sok cég által eredménytelenül használt DM (direkt marketing) kampányokra.

Mit is tesznek ők? Írnak egy levelet, szereznek egy MINÉL SZÉLESEBB címlistát (ugye a nagy számok törvénye…), kiküldik és reménykednek. Eredmény: az ipari átlag 1%. Egyszerűen nem lehet profitábilis egy ilyen marketing kampány.

Ehelyett mi azt tanítjuk, hogy állítson össze egy Top 100-as álomlistát, és ahelyett hogy ezer címre egyetlen levelet küldene ki, inkább a százas listának küldjön ki egy év alatt 10 levelet. Egyrészt sokkal hatásosabb lesz, hiszen az ismétlés nem csak a tudás, de a sikeres marketing anyja is

Másrészt csupa olyan vevőnek megy ki a kampány, akikről álmodsz, tehát CSAK KÖZÜLÜK kerülnek ki a jövőbeli ügyfeleid. Egyszerű, nem?

3. FÓKUSZ

Ez a stratégia – csak az ideális vevőt célozzuk – nagyban segíti a cég fókuszát, pozícionálását is. Csak egyszer gondold végig, hogy mi jellemző az ideális ügyfeleidre. Hogyan gondolkodnak, miért vásárolnak Tőled, mi számukra a legfontosabb szempont? Ez kristálytisztán meg fogja mutatni, hogy mit kell kommunikálnod, és ezzel máris a konkurencia fölé emelkedhetsz, hiszen ők még mindig minél több vevőnek próbálnak reklámozni, általános üzenetekkel, vagy alacsony árakkal.

Tudod, hogy miért jó még megszabadulni a rossz ügyfelektől? Hadd pazarolják a konkurenciád idejét.
Jobb marketinget, több vevőt és vastagabb profitot kíván:

Wolf Gábor
Marketing Commando

Na most hogy vége a szünetnek újra írogatok majd a naplócskámba… Mondjuk holnap magasságában be is dobom nektek a jövőheti oop házi megoldását.

Addig is üdv.

A vírus marketing egy olyan marketing technika, mely arra ösztönzi a weboldalakat és a felhasználókat, hogy adják tovább a marketing üzenetet más weboldalaknak vagy felhasználóknak, mely művelettel jelentősen hozzájárulnak az üzenet ismertté tételéhez és hatékonyságának növeléséhez. Más szavakkal ez egy olyan vírus mely különböző honlapok és személyek közreműködésével az interneten terjed. A vírus marketing sokkal rejtőzködőbb, ravaszabb és türelmesebb, mint hagyományos társai. Azonban kétségkívül az egyik legköltséghatékonyabb módja az ismertség megszerzésének.

A vírus jellemzői

A vírus marketing kampányok 6 legfontosabb jellemzője:

1. Látszólag értékes termékeket, szolgáltatásokat vagy tartalmat adnak tovább
2. Könnyű továbbítási lehetőséget biztosítanak mindenki számára
3. Kicsiből, nagyon könnyen válnak hatalmassá
4. A felhasználók közös motivációit és viselkedés típusait használják ki
5. Felhasználják a már létező kommunikációs hálózatokat
6. Kihasználják a mások forrásaiban rejlő előnyöket

A vírus marketing világában az internet stratégiai szerepet tölt be, mert egy könnyen kezelhető, gyors és mérhető továbbítási csatorna. Emellett az internet még olyan egyéb előnyöket is nyújt, mint a megnövekedett interaktivitás (hanganyagok, videók stb.) és az azonnali sikerérzet (az egész világ csak egy kattintásra van).

A vírus terjedése

Jóllehet a vírus marketing ideális szállító eszköze az internet, a felhasználók – akiknek csak egy gombot kellene megnyomniuk, hogy továbbítsák az üzeneteket – jócskán feladják a feladatot a vírusok megalkotóinak.
Hiszen a címzett csak akkor továbbítja a vírust, ha azt arra érdemesnek tartja. Azonban ha így dönt, jelentős mértékben elősegíti a terjesztést, valamint a kampány általános sikerét.

A sikeres vírus marketing kampány másik kulcs eleme egy hiteles külső személy bevonása. Rendkívüli mértékben növeli a felhasználók bizalmát, ha a vírus (illetve az általa közvetített üzenet) egy elismert, hiteles személytől ered, aki természetesen a megcélzott felhasználók körében is közismert.

A vírusok terjesztési folyamata oda vezethető vissza, hogy mindenkiben munkál a valahova tartozás és az elismerés utáni vágy. Személyes imázsunk növelésének egyik módja pedig, ha élen járunk egy különösen vidám, érdekes és egyedi üzenet továbbításában.

Saját vírus létrehozása

A saját vírus üzenet megalkotása előtt fontos megismerni miből áll össze egy sikeres üzenet. A következő összetevők minden vírus kampányban jelen kell, hogy legyenek:

• Kreativitás és eredetiség
• Hitelesség
• Rezonancia – együtthangzás
• Mérhető, cselekvésre ösztönző elem

Fontos tisztában lenni azzal is, hogy milyen módon terjednek a vírusok. Ha a megosztani kívánt e-mail, weboldal, alkalmazás vagy videó nem egyedi, informatív vagy nem tartalmaz legalább egy értékes megoldást valamilyen problémára, abból soha nem lesz vírus.

Ha nem látszik rajta, hogy egy hiteles személytől vagy szervezettől ered, akkor csak egy otromba reklámnak fogják elkönyvelni, ráadásul azonnal elveszti a hitelességét. Nem utolsósorban: ha az üzenet nem vág össze (nem rezonál) a megcélzott közönséggel vagy nem szólít fel egy értelmes akcióra, akkor az egész kampány csak pénz- és időpazarlás.

Az üvegházhatás

A miértek és hogyanok megismerése után, itt az ideje, a téma tudományos – pontosabban szólva kertészeti – szemszögből történő vizsgálatának.

Minden vírus kampány 3 fő szakaszra bontható: mag, csíra, növekedés.
Ahhoz, hogy egy mag növekedésnek induljon természetes, hogy minőségi anyagból kell lennie, majd sikeresen ki kell csíráznia, végül ha megkapja a megfelelő tápanyagokat, akkor növekedésnek indul. Szó szerint ugyanez igaz az online vírusokra is.

A legtöbb vírus kampány véletlenszerűen alakul ki, talán hasonlóan, mint ahogy a növények világában a szél terjeszti a magokat. Ők nem egy előre kidolgozott terv szerint csíráznak és nőnek, hanem a lelkes kívülállóknak köszönhetően.

Nézzük meg például az egyik sör reklámot: a cég tv hirdetése egyáltalán nem vírus kampánynak készült, de a lelkes rajongóknak olyannyira megtetszett, hogy némi átalakítás után villámgyors sebességgel elkezdték küldözgetni egymás közt. A sörgyártó cég erre az eseményre pozitívan reagált és elkészített még jó néhány humoros verziót az említett hirdetésből, hogy tovább fokozza a hatást.

Az üzletépítő vírus

A legtöbb ember a bolondos videókat és honlapokat a vírus marketinggel azonosítja. Ebben a technikában azonban sokkal nagyobb potenciál rejlik, mint egyszerűen csak az ismertség vagy az értékesítés növelése. Jó néhány vállalat már az üzleti modellje részeként kezeli a vírus marketinget. Ilyen például a Hotmail, mely az első ingyenes e-mail küldő alkalmazás volt. A legtöbb ilyen cégnél a termék használatához csak regisztráció szükséges, a bevétel a hirdetésekből, valamint a prémium szolgáltatásokból származik.

A megfertőződés

Miután az üzleti életben egyre nagyobb a nyomás, a legtöbb marketinges csak összedobja a kampányokat, hogy minél előbb elkezdhesse a vírusként történő terjesztésüket. A legtöbb kampány ezért egy egyszerű ok miatt el is bukik: túl gyengék.

A vírus kampányok lehetséges buktatói a következők:

• Az üzenet nem összeegyeztethető a márkával
• Nem segíti elő a marketing célok elérését
• A célközönség számára irreleváns
• A fenntarthatóság és a mérhetőség hiánya
• Irreális elvárások a kampánytól

Ha a vírus kampány célja az ismertség és az eladások növelése, akkor nem árt szem előtt tartani a következőket: ha a kampány nem képes azonosulni a márka legfontosabb tulajdonságaival, vagy nem illeszkedik a már meglévő marketing célokhoz akkor el fog bukni. Ha a legfontosabb üzenete vagy a kivitelezés módja nincs összhangban a célközönség viselkedésével és motivációs tényezőivel akkor el fog bukni. Ha a kampányért felelős vezetők nem elég képzettek a sikertényezőket és a buktatókat illetően, akkor a kampány biztosan el fog bukni.

Ha valaki ezen a cikken felbuzdulva – a leírtakat betartva – egy vírus kampányba kezd, még akkor sem garantálható a siker.
Az eredmények elérését azonban nagyban segítheti a következők betartása: a magnak erős elképzelésre kell épülnie, hogy kicsírázhasson, ha ez megtörtént, akkor táplálni kell, hogy a lehető legnagyobbra növekedjen. Aki ezt nem tartja szem előtt, jobban teszi ha elfelejti a vírus kampány létezését és marad továbbra is a megszokott, langyos, hétköznapi technikák alkalmazásánál.

Az eredeti cikk szerzője Kent Lewis, az Anvil Media Inc. alapítója és tulajdonosa.

Tudom-tudom elhanyagolom már megint a naplócskámat, de kitört az ősziszünet aztán most mi a francot írogassak ide? Igazából dolgozok ezerrel és nagyon szivesen írkálnék ide azzal viszont hadititkokat árulnék el és azt nem akarom szóval ez legyen amolyan bemelegítés azzal kapcsolatban hogy mire készülök aztán, majd meglátjátok

Addig is kitartás és élvezze mindenki az ősziszünetet!

http://scorpius.ektf.hu/~gwpixu/szZH.zip

http://scorpius.ektf.hu/~gwpixu/algo-gyak-progz.zip

http://scorpius.ektf.hu/~gwpixu/Algo2.zip

Bináris bejárás , inorder, számláló, skyrpinski háromszüg meg ilyenek:

http://scorpius.ektf.hu/~gwpixu/bin.pas

http://scorpius.ektf.hu/~gwpixu/binbejar.pas

http://scorpius.ektf.hu/~gwpixu/oop-zh1.zip

A konstruktor egy speciális metódus, melnyek segítségével memóriát foglalhatunk le az osztály egy példánya számára. A konstruktor által visszaadott példányt hozzárendelhetjük egy változóhoz, így az objektumot később felhasználhatjuk. Az alapértelmezés szerinti TObject.Create konstruktor az új példány minden adatát nullára állítja.

2. Mi a különbség a függvény és a metódus között?

A metódus olyan eljárás vagy függvény, melyet az osztályon belül kell deklarálni és szorosan kötődik ahhoz.

3. Mi a különbség a változók és a mezők között?

A mezőket az osztályon belül kell deklarálni (mely lehet public,protected,private) és szorosan kapcsolódnak ahhoz. Írhatók, olvashatók az osztályon belül és a létrehozott példányon keresztül a főprogramból, ha nyilvános (az az public).

4. Mi a property?

A property egy virtuális metódus. A virtuális metódusok a virtuális metódustáblán alapulnak. A virtuális metódustábla egy metóduscímekből álló tömb. Amikor egy virtuális metódust meghívunk, a fordító ezt úgy értelmezi, hogy a virtuális metódustábla megfelelő rekeszében szereplő címre kell ugrani.

5. Hogyan oldhatjuk meg a mezők védelmét?

Erre két megoldás létezik. Az első, hogy protected (védett) jogosultságot adunk a mezőnek, majd az osztályban 1-1 általunk deklarált függvény illetve eljárás segítségével beállíthatjuk illetve olvashatjuk a főprogramból ezeken a függvényen (Get) illetve eljáráson (Set) keresztül. A második lehetőség, hogy létrehozunk egy nyilvános property-t (virtuális metódust) számára mellyel a mező olvasható és írható a főprogramból is, ehhez a metódus write attribútumában meg kell határoznunk az osztályban szereplő eljárást mellyel az általunk meghatározott szabályok szerint a mező értékét változtathatjuk.

6. Mi a példány?

Egy objektum leszármazottja.

7. Hogyan példányosíthatunk?

A létrehozott osztályt a főprogramban csak abban az esetben használhatjuk, ha az része annak vagyis a uses kulcsó mögött szerepel az osztályunk neve (fájlnév kiterjesztés nélkül). Ebben az esetben létre kell hoznunk egy változót, melynek tipusa az osztálynévnek kell lennie (pl.: var x:TPelda) ezután le kell foglalunk az osztály számára a memóriát melyet a programban az – előző példánál maradva – x := TPelda.Create; kóddal tehetünk meg. Így létrehoztunk egy példányt a TPelda osztályból.

8. Hogyan hívunk meg metódust – főprogramból?

Osztálynév.Metódus ? TPelda.Create;
9. Hogyan hivatkozunk mezőre / propertyre – főprogramból?

Mezőre:

writeln(TPelda.GetMezo()); – olvasás

TPelda.SetMezo(‘xy’); – írás

Propertyre:

writeln(TPelda.mezo); – olvasás

TPelda.mezo := ‘xy’; – írás

Azt hiszem ennyi, és remélem, hogy jól írtam le.